OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,14%
DENÚNCIAS 29 15,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,57%
DÚVIDAS 31 16,23%
ELOGIOS 4 2,09%
FALE CONOSCO 5 2,62%
RECLAMAÇÕES 27 14,14%
SERVIÇOS 26 13,61%
SUGESTÕES 22 11,52%
URGÊNCIAS 38 19,90%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 15,18%
PRESENCIAL 1 0,52%
WEBSITE 161 84,29%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,09%
GABINETE DO PREFEITO 25 13,09%
NÃO INFORMADO 18 9,42%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 10,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,09%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,62%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,14%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 6,81%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,62%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,52%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 17 8,90%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,05%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 5,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 19,37%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,19%
2019 25 13,09%
2020 36 18,85%
2021 16 8,38%
2022 19 9,95%
2023 41 21,47%
2024 17 8,90%
2025 23 12,04%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 8,70%
FEVEREIRO/2025 1 4,35%
MARÇO/2025 2 8,70%
ABRIL/2025 2 8,70%
MAIO/2025 1 4,35%
JUNHO/2025 1 4,35%
JULHO/2025 3 13,04%
AGOSTO/2025 4 17,39%
SETEMBRO/2025 5 21,74%
OUTUBRO/2025 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 25,13%
FEMININO 47 24,61%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 14,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 10,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,81%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 96
Quantidade total de manifestações: 191

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 28/10/2025 12:49

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