OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,91%
DENÚNCIAS 33 16,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,94%
DÚVIDAS 31 15,05%
ELOGIOS 4 1,94%
FALE CONOSCO 5 2,43%
RECLAMAÇÕES 30 14,56%
SERVIÇOS 27 13,11%
SUGESTÕES 24 11,65%
URGÊNCIAS 42 20,39%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,08%
PRESENCIAL 1 0,49%
WEBSITE 176 85,44%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,43%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 27 13,11%
NÃO INFORMADO 18 8,74%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 12,62%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,94%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,43%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 2,91%
SECRETARIA DE FINANÇAS 14 6,80%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,43%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,97%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 18 8,74%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,97%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 9 4,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 4,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 5,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 17,96%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 3,88%
2019 25 12,14%
2020 36 17,48%
2021 16 7,77%
2022 19 9,22%
2023 41 19,90%
2024 17 8,25%
2025 26 12,62%
2026 12 5,83%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 8,33%
FEVEREIRO/2026 3 25,00%
MARÇO/2026 2 16,67%
ABRIL/2026 3 25,00%
MAIO/2026 3 25,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 26,21%
FEMININO 50 24,27%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 14,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 6,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 11,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,46%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,31%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 57
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 102
Quantidade total de manifestações: 206

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 14/05/2026 09:17

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