OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,96%
DENÚNCIAS 33 16,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,48%
DÚVIDAS 31 15,27%
ELOGIOS 4 1,97%
FALE CONOSCO 5 2,46%
RECLAMAÇÕES 30 14,78%
SERVIÇOS 26 12,81%
SUGESTÕES 24 11,82%
URGÊNCIAS 41 20,20%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,29%
PRESENCIAL 1 0,49%
WEBSITE 173 85,22%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,97%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 27 13,30%
NÃO INFORMADO 18 8,87%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 25 12,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,46%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 2,96%
SECRETARIA DE FINANÇAS 14 6,90%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,46%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,99%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 18 8,87%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,99%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 8 3,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 4,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 5,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 18,23%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 3,94%
2019 25 12,32%
2020 36 17,73%
2021 16 7,88%
2022 19 9,36%
2023 41 20,20%
2024 17 8,37%
2025 26 12,81%
2026 9 4,43%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 11,11%
FEVEREIRO/2026 3 33,33%
MARÇO/2026 2 22,22%
ABRIL/2026 3 33,33%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 53 26,11%
FEMININO 48 23,65%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 14,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 6,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 10,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,40%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,45%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 102
Quantidade total de manifestações: 203

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 26/04/2026 20:34

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