OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,06%
DENÚNCIAS 29 14,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,53%
DÚVIDAS 31 15,82%
ELOGIOS 4 2,04%
FALE CONOSCO 5 2,55%
RECLAMAÇÕES 30 15,31%
SERVIÇOS 26 13,27%
SUGESTÕES 23 11,73%
URGÊNCIAS 39 19,90%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,80%
PRESENCIAL 1 0,51%
WEBSITE 166 84,69%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,04%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 26 13,27%
NÃO INFORMADO 18 9,18%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 11,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,04%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,55%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,06%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 6,63%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,55%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,51%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 18 9,18%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,02%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 18,88%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,08%
2019 25 12,76%
2020 36 18,37%
2021 16 8,16%
2022 19 9,69%
2023 41 20,92%
2024 17 8,67%
2025 26 13,27%
2026 2 1,02%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 50,00%
FEVEREIRO/2026 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 50 25,51%
FEMININO 47 23,98%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 13,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 11,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,63%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 99
Quantidade total de manifestações: 196

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 12/02/2026 10:20

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