OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,03%
DENÚNCIAS 29 14,65%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,52%
DÚVIDAS 31 15,66%
ELOGIOS 4 2,02%
FALE CONOSCO 5 2,53%
RECLAMAÇÕES 30 15,15%
SERVIÇOS 26 13,13%
SUGESTÕES 24 12,12%
URGÊNCIAS 40 20,20%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,65%
PRESENCIAL 1 0,51%
WEBSITE 168 84,85%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,02%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 27 13,64%
NÃO INFORMADO 18 9,09%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 11,62%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 2,02%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,53%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,03%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 6,57%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,53%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,51%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 18 9,09%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,01%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 18,69%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,04%
2019 25 12,63%
2020 36 18,18%
2021 16 8,08%
2022 19 9,60%
2023 41 20,71%
2024 17 8,59%
2025 26 13,13%
2026 4 2,02%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 25,00%
FEVEREIRO/2026 3 75,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 51 25,76%
FEMININO 48 24,24%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 14,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 11,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,57%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 99
Quantidade total de manifestações: 198

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 26/02/2026 09:51

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