OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,18%
DENÚNCIAS 20 12,74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,91%
DÚVIDAS 24 15,29%
ELOGIOS 4 2,55%
FALE CONOSCO 5 3,18%
RECLAMAÇÕES 23 14,65%
SERVIÇOS 18 11,46%
SUGESTÕES 20 12,74%
URGÊNCIAS 35 22,29%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 18,47%
PRESENCIAL 1 0,64%
WEBSITE 127 80,89%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,27%
GABINETE DO PREFEITO 25 15,92%
NÃO INFORMADO 18 11,46%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 10,19%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,91%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,64%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,82%
SECRETARIA DE FINANÇAS 7 4,46%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 3,18%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 15 9,55%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,27%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 5,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 7 4,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 19,11%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 5,10%
2019 25 15,92%
2020 36 22,93%
2021 16 10,19%
2022 19 12,10%
2023 41 26,11%
2024 6 3,82%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 16,67%
FEVEREIRO/2024 2 33,33%
MARÇO/2024 1 16,67%
ABRIL/2024 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações da ouvidoria

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(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

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Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 09/04/2024 16:09

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