OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,43%
DENÚNCIAS 26 14,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,71%
DÚVIDAS 27 15,43%
ELOGIOS 4 2,29%
FALE CONOSCO 5 2,86%
RECLAMAÇÕES 24 13,71%
SERVIÇOS 24 13,71%
SUGESTÕES 20 11,43%
URGÊNCIAS 36 20,57%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 16,57%
PRESENCIAL 1 0,57%
WEBSITE 145 82,86%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,71%
GABINETE DO PREFEITO 25 14,29%
NÃO INFORMADO 18 10,29%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 9,71%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,14%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,43%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 7,43%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,86%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,57%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 9,14%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 1,14%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 9 5,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 33 18,86%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 4,57%
2019 25 14,29%
2020 36 20,57%
2021 16 9,14%
2022 19 10,86%
2023 41 23,43%
2024 17 9,71%
2025 7 4,00%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 28,57%
FEVEREIRO/2025 1 14,29%
MARÇO/2025 2 28,57%
ABRIL/2025 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 26,29%
FEMININO 40 22,86%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 12,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 8,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 10,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,86%
MESTRADO COMPLETO. 7 4,00%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,57%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 89
Quantidade total de manifestações: 175

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 29/04/2025 09:33

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