OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,86%
DENÚNCIAS 34 16,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,90%
DÚVIDAS 31 14,76%
ELOGIOS 4 1,90%
FALE CONOSCO 5 2,38%
RECLAMAÇÕES 31 14,76%
SERVIÇOS 28 13,33%
SUGESTÕES 25 11,90%
URGÊNCIAS 42 20,00%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 13,81%
PRESENCIAL 1 0,48%
WEBSITE 180 85,71%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,38%
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TURISMO 1 0,48%
GABINETE DO PREFEITO 28 13,33%
NÃO INFORMADO 18 8,57%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 12,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,38%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 2,86%
SECRETARIA DE CULTURA E IGUALDADE RACIAL 2 0,95%
SECRETARIA DE FINANÇAS 14 6,67%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E DESPORTO 5 2,38%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,95%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 18 8,57%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,95%
SECRETARIA DO TRABALHO, MULHER E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 9 4,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 12 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 37 17,62%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 8 3,81%
2019 25 11,90%
2020 36 17,14%
2021 16 7,62%
2022 19 9,05%
2023 41 19,52%
2024 17 8,10%
2025 26 12,38%
2026 16 7,62%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 6,25%
FEVEREIRO/2026 3 18,75%
MARÇO/2026 2 12,50%
ABRIL/2026 3 18,75%
MAIO/2026 7 43,75%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 25,71%
FEMININO 50 23,81%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 13,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 11,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,19%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,48%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 57
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 106
Quantidade total de manifestações: 210

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SAMUEL PINHEIRO SOBRAL

Contatos da Ouvidoria

(88) 99719-1427

Whatsapp: (88) 9 9719-1427

Email: ouvidoria.lavrasce@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Elisbão de Almeida Crispim

Horário da Ouvidoria

Seg a Sex | 8:00h às 12:00h - 14:00h às 17:00h

Última manifestação: 28/05/2026 16:17

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